Privacyverklaring
Strak in de lak Detailing verwerkt persoonsgegevens alleen voor concrete bedrijfsdoeleinden, zoals het uitvoeren en administreren van behandelingen, betalingen en klantcontact. We proberen daarbij niet meer gegevens te verwerken dan nodig.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
2. Welke gegevens verwerken we?
- Betaling en behandeling: kenteken, gekozen dienst, bedrag, betaalstatus, betaalreferentie en tijdstippen.
- Contact: gegevens die je zelf via telefoon of e-mail verstrekt, voor zover nodig om je vraag of klacht te behandelen.
- Technische gegevens: beperkte server- en beveiligingslogs, zoals IP-adres, tijdstip, aangevraagde pagina en technische foutinformatie.
- Beheer-PWA: push-subscriptions van onze eigen geautoriseerde beheerdevices, zodat de onderneming meldingen kan ontvangen wanneer een betaling definitief is bevestigd.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
- om de behandeling en betaling uit te voeren en te registreren;
- om betalingen aan een voertuig/behandeling te kunnen koppelen en vragen daarover te beantwoorden;
- om aan fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen;
- om fraude, misbruik en technische storingen te voorkomen en te onderzoeken;
- om vragen, klachten en terugbetalingsverzoeken te behandelen.
Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd bedrijfs-/beveiligingsbelang. Waar toestemming wettelijk noodzakelijk is, vragen we die eerst.
4. Mollie en andere dienstverleners
Voor iDEAL-betalingen gebruiken we Mollie. Bij een betaling verwerkt Mollie gegevens die nodig zijn voor betaalverwerking, verificatie en fraudepreventie. Daarnaast kunnen hosting- en technische dienstverleners gegevens verwerken voor het beschikbaar en veilig houden van de website. Met verwerkers maken we waar vereist passende afspraken.
5. Cookies en lokale opslag
De website gebruikt een technisch noodzakelijke sessiecookie voor beveiliging, waaronder CSRF-bescherming en betaalflow. De beheer-PWA kan browseropslag en een push-subscription gebruiken op geautoriseerde bedrijfsapparaten. In de huidige basisversie plaatsen we geen advertentie- of marketingcookies.
6. Bewaartermijnen
Betaal- en verkoopgegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie bewaren we voor zover wettelijk vereist, in beginsel 7 jaar. Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of lopend geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt.
7. Beveiliging
We gebruiken passende technische maatregelen zoals HTTPS, server-side validatie, toegangsbeveiliging, beperkte beheertoegang en afgeschermde API-credentials. Geen enkel systeem kan absolute beveiliging garanderen, maar we beperken toegang tot wat operationeel noodzakelijk is.
8. Jouw privacyrechten
Je kunt, voor zover de AVG dat in jouw situatie geeft, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Stuur daarvoor een verzoek naar kcc@strakindelakdetailing.nl. We kunnen informatie vragen om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van jou komt.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wanneer onze website, betaalmethoden of gegevensverwerking wezenlijk veranderen, passen we deze privacyverklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina.